宽带批发

MekongNet公司的宽带批发业务通过不同位置之间的客制化专用点对点容量解决方案为客户提供灵活、可扩展的服务。
MekongNet公司可根据客户对服务的可及性与可靠性保证需求定制多种防护措施及冗余方案。网络环形拓扑与1+1冗余方案亦可被用来保护网络接入点之间的回程。就本地环路而言,亦可通过满足客户的要求从而对网络接入点到客户端设备之间的回程进行保护。

客户可选择从45Mbps(DS-3)到10Gbps(STM-64)之间任何可用的容量,MekongNet公司的国际SDH网络中已采用这些容量。

产品及基础设施简介

  • MekongNet公司的容量用于其在亚洲地区的广泛的区域网络,在本地环路方面,其根据客户需求与国际合作伙伴进行合作。
  • MekongNet公司对电路承担端对端责任,并为线路实施、服务管理与收费提供一站式的解决方案。
  • 应客户要求可提供在技术设计方面的客制化的解决方案,其中包括路线分集、防护与冗余等,其完全符合国际标准与相关要求的建议。
  • 专业的尽职商业团队确保快速并熟练地跟进客户要求,并保证客户收到最佳的潜在邀约。

客户服务与技术支持

  • 签署行业标准服务水平协议,对线路实施、服务可及性以及维修做出了相关承诺。
  • 网络操作中心在实时基础上进行24/7运行,为质量管理及保证进行监测。
  • 配备有更高技术或管理水平支持的升级程序始终作为对故障的快速解决方案。
  • MekongNet公司热线或故障申报系统全年全天候开放,解决端对端电路与线路实施、故障诊断以及纠错相关的事宜。
  • 客户可通过电话或电子邮件对故障进行申报。MekongNet公司的网络操作中心将定时通过电话或电子邮件就已有的3层升级矩阵框架下的解决方案进展知会客户。