容量批發

MekongNet公司的寬帶批發業務通過不同位置之間的客制化專用點對點容量解決方案為客戶提供靈活、可擴展的服務。

MekongNet公司可根據客戶對服務的可及性與可靠性保証需求定制多種防護措施及冗余方案。網絡環形拓扑與1+1冗余方案亦可被用來保護網絡接入點之間的回程。就本地環路而言,亦可通過滿足客戶的要求從而對網絡接入點到客戶端設備之間的回程進行保護。

客戶可選擇從45Mbps(DS-3)到10Gbps(STM-64)之間任何可用的容量,MekongNet公司的國際SDH網絡中已採用這些容量。

產品及基礎設施簡介

  • MekongNet公司的容量用於其在亞洲地區的廣泛的區域網絡,在本地環路方面,其根據客戶需求與國際合作伙伴進行合作。
  • MekongNet公司對電路承擔端對端責任,並為線路實施、服務管理與收費提供一站式的解決方案。
  • 應客戶要求可提供在技術設計方面的客制化的解決方案,其中包括路線分集、防護與冗余等,其完全符合國際標准與建議相關要求。
  • 專業的盡職商業團隊確保快速並熟練地跟進客戶要求,並保証客戶收到最佳的潛在邀約。

客户服务与技术支持

  • 簽署行業標准服務水平協議,對線路實施、服務可及性以及維修做出了相關承諾。
  • 網絡操作中心在實時基礎上進行24/7運行,為質量管理及保証進行監測。
  • 配備有更高技術或管理水平支持的升級程序始終作為對故障的快速解決方案。
  • MekongNet公司熱線或故障申報系統全年全天候開放,解決端對端電路與線路實施、故障診斷以及糾錯相關的事宜。
  • 客戶可通過電話或電子郵件對故障進行申報。MekongNet公司的網絡操作中心將定時通過電話或電子郵件就已有的3層升級矩陣框架下的解決方案進展知會客戶。